Vos droits

Dernière mise à jour : 4 avril 2026

Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (LPRPSP), telle que modifiée par la Loi 25, vous disposez des droits suivants :

1. Droit d'accès

Vous avez le droit de savoir si nous détenons des données personnelles vous concernant, d'en connaître la nature et les finalités, et d'en obtenir une copie.

2. Droit de rectification

Vous avez le droit de demander la correction de toute donnée personnelle inexacte, incomplète ou équivoque.

3. Droit à l'effacement (droit à l'oubli)

Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées (art. 28.1 LPRPSP).

4. Droit à la portabilité

Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé, permettant leur transfert.

5. Droit de retirer le consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Le retrait n'a pas d'effet rétroactif, mais peut limiter l'accès à certaines fonctionnalités.

6. Droit à l'information

Vous avez le droit d'être informé, avant ou au moment de la collecte, des finalités, de la durée de conservation, de vos droits et des coordonnées pour nous joindre.

Comment exercer vos droits

Envoyez une demande écrite à [email protected]. Veuillez inclure :

• Votre nom complet
• L'adresse courriel associée à votre compte
• La nature précise de votre demande
• Toute information permettant de vous identifier

Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours. Ce délai peut être prolongé de 30 jours supplémentaires avec notification préalable. Une vérification d'identité pourra être exigée.

Droit de porter plainte

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI) :

• Site web : cai.gouv.qc.ca
• Téléphone : 1 888 528-7741
• Adresse : 525, boul. René-Lévesque Est, bureau 2.36, Québec (Québec) G1R 5Y4